Verzendbeleid

GRATIS VERZENDING

Wij zijn blij dat wij onze klanten veel waarde en service kunnen bieden. Daarom bieden wij gratis verzending aan vanuit onze magazijnen in het buitenland met een levertijd van 8 tot 10 dagen, indien het artikel niet beschikbaar is in ons Zweedse magazijn.

VERLOREN OF ONTBREKENDE PAKKETTEN

Clearskin is niet verantwoordelijk wanneer een onjuist adres wordt ingevuld tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat uw factuuradres en afleveradres correct zijn voordat u uw bestelling afrondt. Als wij een fout hebben gemaakt, nemen wij volledig verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling die voor u is geplaatst, zonder extra kosten.

DOUANE

Wanneer onze producten vanuit het buitenland worden verzonden, kunnen er in sommige gevallen douanekosten in rekening worden gebracht, aangezien u als klant als importeur wordt beschouwd. U bent als klant verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten.

LEVERTIJD

De levertijd bedraagt ongeveer 8 tot 10 werkdagen.

Dit is exclusief onze verwerkingstijd van 1 tot 2 werkdagen.

Alle levertijden zijn exclusief inklaring en eventuele vertragingen bij de douane.

TRACKINGINFORMATIE

U ontvangt een e mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Soms is tracking echter niet beschikbaar vanwege gratis verzending.

MIJN TRACKING GEEFT AAN “GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR”.

Bij sommige vervoerders kan het 1 tot 3 werkdagen duren voordat de trackinginformatie in het systeem wordt bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 7 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie over uw trackingnummer beschikbaar is, neem dan contact met ons op.

WORDEN MIJN ARTIKELEN IN ÉÉN PAKKET VERZONDEN?

Om logistieke redenen kunnen artikelen uit dezelfde bestelling soms in afzonderlijke pakketten worden verzonden, ook als u gecombineerde verzending heeft gekozen.

Als u nog andere vragen heeft, neem dan contact met ons op via de pagina “Contact”, dan zullen wij ons best doen om u te helpen.